路人甲:「少年阿!車站安那去。」
少年:「阿伯,我聽不懂台語耶,不好意思,你能用國語說一次嗎?」
有點看不下去了,我熱心的走過去對著阿伯說:「順這條路,直直行,第二個青紅燈正手邊就看得到了。」
阿伯臨走前還不忘頻頻跟我道謝,當然這只是舉手之勞而已。
其實這件事情並沒有什麼直得讚揚的,不過是指點了一位找路的人而已,
不過這件事情,讓我想起一些事情,原來我還有這樣助人的條件-台語。
其實說台語在南部是很稀鬆平常的事情,偶而去一趟台北,台語似乎並的重要許多,當我發現這阿伯聽到了台語,感覺他還向很高興,或許是他不太會說國語,或者是台語多了一點他的故鄉情。想起早期大陸來台的外地人對於自己同鄉之人,總是有一番的情懷,大概在相同口音之下讓人對家鄉的思念增許多、也安心的許多;想起這樣的事情,發現人情味在台灣好像是讓人感觸很深,以前在唸書的時候,很多人都說我鄉土味很重,有濃厚的人情味,或許是台灣已經失去了這般的特色。
台語的語言能力其實跟人情味並沒有一定的關連,如果遇到外國人來問路,或許他不一定能感受到這般的感受,因為他與我的語言能不能溝通還是一個問題,所以說要舉手之勞、熱心幫助人之前,溝通變的非常的重要,如何去理解對方想要的?以及如何去表達對發所需要的?都是一種技巧,那天剛好擁有了這項能力,或許在南部這樣的能力不足以為奇,或許在大台北地區還有許多人會講台語,但在這順間,他需要幫忙的人是誰呢?
當你把助人當成是一件快樂的事情時,條件與能力是很重要的,如同阿伯向那年輕的學生問路,這年輕人雖然有心幫助他,但這學生幫助他的能力已經達到了,(因為他知道車站在哪裡。)但條件卻不足夠,不能理解對方的需求,同等於不合需求的資源。當然如果有一天,如前面所說是個外國人來問路,或許這位學生的條件會比我充足吧!每個人都有擅長與不擅長的領域區塊,如何成為一個好的助人者,似乎不是如此的簡單。 當然也很慶幸,那天我也機會成為別人的助人者。
學習新的能力固然重要,但如何運用自己本身的能力,似乎更是重要。因此需要自我察覺,或許許多能力,需要因地適宜,這大概就是「把適當的人放置在最適合的位置上面」的道理吧!
- Oct 03 Fri 2008 23:05
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霜序-助人的能力
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